Term & Condition

1. Pelanggan yang melakukan order online melalui TrenzButik.Com harap memperhatikan spesifikasi untuk kolom Qty, Size ataupun Colour.
2. Harga yang kami cantumkan adalah Harga Belum Termasuk Ongkos Kirim. Barang akan dikirim ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh TrenzButik.
3. Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 Jam setelah order diterima (kecuali hari mingg & libur)
4. Jika pada saat yang bersamaan, ada 2 pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama, dan pihak TrenzButik telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran
5. Untuk pengiriman kami menggunaka TIKI www.tiki-online.com  dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.
6. Untuk Informasi mengenai metode pembayaran, silahkan klik di sini
7. Kami menjamin semua barang telah di cek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan. Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan dalam waktu 24 jam setelah barang diterima silahkan hubungi melalui email : admin@trenzbutik.com atau sms dan telepon kami untuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang, syarat mutlak barang tidak dipakai dan paling lama dikembalikan ke kami 3 hari setelah barang diterima.
8. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan TrenzButik dan pemesan dapat meperlihatkan bukti transfer kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya.
9. Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi Trenzbutik bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tandatangan dan nama jelas penerima.
10. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewktu-waktu diperlukan
11. Khusus untuk produk-produk di sale item, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang ada di counter ini kualitasnya sama dengan produk kami yang lainnya dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat  pelanggan TrenzButik dengan paket harga yang menarik.